Acest site, www.centralstore.ro, foloseste cookies si alte tehnologii pentru a imbunatati experienta dumneavoastra de navigare!
Citeste mai mult Sunt de acord
Pentru desfasurarea activitatii colectam si prelucram datele cu caracter personal. Utilizarea, prelucrarea și protectia acestora se face conform prevederilor regulamentului (UE) 679/2016 al Parlamentului European si al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE. Pentru informații suplimentare click aici.
ASPECTE GENERALE
Site–ul este un site aflat in proprietatea exclusiva a
societatii CENTRAL STORE RO SRL ce are ca vendor unic societate CENTRAL STORE RO SRL Accesarea prezentului site sau a oricarei parti a acestuia
presupune acordul dvs. tacit cu termenii si conditiile ce urmeaza. Acordul de
utilizare si comanda produce efecte juridice intre dumneavoastra si CENTRAL STORE RO SRL . Acceptarea se considera tacita si fara rezerve.
Ne rezervam dreptul de a opera modificari de continut, forma,
asezare, preturi, produse, fara a fi necesara anuntarea in prealabil a
Clientilor/ Vizitatorilor despre acestea. Prezentele clauze nu se aplica si
paginilor de internet la care se face referire sau trimitere in site–ul www.
Centralstore .ro, iar CENTRAL STORE RO SRL nu este raspunzator de
continutul acestor site–uri apartinand unor terte persoane. Prezentarea unor
linkuri de internet apartinand altora se poate face in scop informativ sau
publicitar. CENTRAL STORE.RO este un site destinat prezentarii produselor
noastre, precum si facilitarii comercializarii acestora electronic sau prin
intermediul comenzilor telefonice.
CENTRAL STORE RO SRL isi rezerva dreptul de a
actualiza prezentii termeni si conditii fara o notificare prealabila a
persoanelor care utilizeaza acest site, modificarile intrand in vigoare de la
momentul publicarii lor pe site. Este obligatia Clientilor si a Vizitatorilor
de a verifica periodic clauzele cuprinse in prezentii termeni si conditii.
MODALITATI DE UTILIZARE A SITE–ULUI www.centralstore.ro
1. PLASAREA COMENZII
Comenzile se pot efectua online sau telefonic.
a) Comenzile online
Orice persoana interesata poate plasa o comanda, completand
formularul de comanda din sectiunea speciala in acest sens. Aceasta metoda este
preferabila deoarece produsele si cantitatea sunt identificate clar si sigur si
aveti acces in permanenta la efectuarea unei asemenea comenzi, programul de
plasare a acestora fiind NON – STOP. Inregistrarea fiecarei persoane se va face
utilizand date concrete, corecte si valide, completand toate campurile
solicitate.
In situatia in care adresa de facturare este diferita de cea de
livrare, acest lucru se va mentiona expres. Magazinul nostru virtual foloseste
un cos de cumparaturi. Clientul este rugat sa verifice cu atentie sporita
produsele si cantitatile afisate in cos, acestea reprezentand comanda finala.
Dupa verificare, Clientul trebuie sa apese pe butonul "Finalizare
Comanda".
b) Comenzile telefonice
Pentru comenzi telefonice, se va suna la numarul de telefon 0374
927 120, urmand ca un consultant al societatii CENTRAL STORE RO SRL sa ii
preia comanda. Intervalul orar in care se pot plasa comenzi telefonice este de
luni pana vineri, de la ora 10.00 – 17.00.
2. CONFIRMAREA COMENZII
In urma plasarii comenzii, online sau telefonice, se va trimite
un e–mail de confirmare a acesteia pe adresa de e–mail indicata de client.
Termenul de livrare a produselor se calculeaza incepand cu momentul accesarii
linkului de confirmare de catre Client.
3. PRODUSE SI SERVICII
CENTRAL STORE RO SRL poate publica pe site informatii despre
produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre
oricare alt tert cu care CENTRAL STORE RO SRL are incheiate contracte de
parteneriat, intr–o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON. In
cazul in care plata se efectueaza prin card bancar, vendorul autorizat de catre CENTRAL STORE RO SRL va
debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentand contravaloarea
produselor comandate, ulterior transmiterii catre acesta din urma a confirmarii
comenzii.
In cazul platilor online CENTRAL STORE RO SRL nu este / nu
poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de
client, incluzand, dar nelimitandu–se la, comisioane de conversie valutara
aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda
de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o
poarta numai Clientul.
4. TRANSPORT
Livrarea catre Client a produselor/serviciilor achizitionate,
este efectuata prin intermediul unei firme de curierat rapid. Livrarile se vor
efectua, in medie, in 24 – 48 ore de la data la care consumatorul a transmis
comanda. In cazul in care produsul va fi livrat cu depasirea termenului sus
mentionat, CENTRAL STORE RO SRL va informa Clientul prin E–mail, in termen
de 7 zile lucratoare de la data la care Clientul a transmis comanda, caz in
care, acesta din urma poate renunta in scris la comanda. In eventualitatea in
care plata a fost efectuata inainte de data livrarii produsului/produselor
comandat(e), sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in
termen de 30 de zile.
5. CONDITII DE RETURNARE A PRODUSELOR
Ne dorim ca produsele noastre sa satisfaca pe deplin cerintele dumneavoastra
de calitate. Daca nu sunteti multumit de produsele cumparate, ne puteti
contacta pentru returnare in termen de 10 zile si noi va vom restitui
contravaloarea produselor achitate de dumneavoastra. Legislatia romana prevede:
"Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta,
in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui
motiv.
Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt
cheltuielile directe de returnare a produselor.
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile
consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta: Consumatorul are
dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa
justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele
prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14
zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului,
folosind acelasi serviciu de transport cu care s–a facut expedierea. Produsele
returnate prin coletarie vor fi expediate fara ramburs. CENTRAL STORE RO SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data
primirii returului. Suma inapoiata clientului nu include cheltuielile de
transport si ramburs. Daca cheltuielile de transport au fost incluse initial in
costul produselor, acestea vor fi scazute din suma returnata clientului in baza
chitantei cu costurile expedierii.
Produsele din categoriile urmatoare nu pot fi returnate:
-Detergenti
-Solutii
-Produse de igiena
-Lichide
6. DECLINAREA RESPONSABILITATII
Continutul site–ului (texte, descrieri ale produselor,
caracteristici tehnice, imagini, simboluri) sunt proprietatea CENTRAL STORE RO SRL si a partenerilor sai. Exista posibilitatea unor diferente intre
imaginea produsului prezentata pe site si produsul in sine fizic, mai ales cu
privire la nuanta culorii acestuia.
CENTRAL STORE RO SRL nu poate garanta disponibilitatea in
stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv, CENTRAL STORE RO SRL isi rezerva dreptul de a nu onora comanda in cazul in care respectivul produs
dispare din oferta curenta. Orice reclamatie va fi transmisa catre CENTRAL STORE RO SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor (telefonic sau
in scris pe e–mail), urmand ca aceasta sa fie transmisa spre solutionare.
In cazul in care produsele nu se pot livra sau sufera
deteriorari pe timpul livrarii, clientul poate cere returnarea imediata a
sumelor avansate pana la acel moment, sub conditia returnarii produselor
conform clauzelor sus mentionate, dar nu si alte despagubiri.
7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
CENTRAL STORE RO SRL este operator de date personale inscris
la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter
Personal . CENTRAL STORE RO SRL se angajeaza sa nu transmita datele
personale ale utilizatorilor site–ului catre terti si sa le foloseasca numai in
scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii
acestora asupra aspectelor legate de functionarea site–ului si a ofertelor
acestuia.
CENTRAL STORE RO SRL poate notifica utilizatorii privind
ofertele curente prin newsletterul sau, si poate trimite felicitari, cupoane
cadou sau alte mesaje speciale. Utilizatorii website–ului nu sunt obligati sa
furnizeze datele personale, insa acest refuz va conduce la imposibilitatea
livrarii comenzilor. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de
email pe site–ul www.centralstore.ro poate
opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date. Conform Legii nr.
677/2001, utilizatorul beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor,
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa
justitiei.
Totodata, utilizatorul are dreptul sa se opuna prelucrarii
datelor personale care il privesc si sa solicite modificarea sau stergerea
datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o
cerere scrisa, datata si semnata pe cale postala la adresa societatii CENTRAL STORE RO SRL, str.Iovita nr 8,sector 5,Bucuresti.Daca unele din datele despre
dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Observatie: *orice persoana are dreptul de a se opune, pentru
motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie
poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari
efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate
sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un
caracter obligatoriu; *orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune,
in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale
personale in scopuri de marketing direct.
8. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
CENTRAL STORE RO SRLL certifica faptul ca indeplineste
cerintele minime de securitate a datelor cu caracter personal. CENTRAL STORE RO SRL utilizeaza metode si tehnologii de securitate, impreuna cu politici
aplicate salariatilor si proceduri de lucru, inclusiv de control si audit,
pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor
legale in vigoare.
Serverele pe care Site–urile sunt gazduite sunt protejate de
acces fizic si la distanta limitat, fiind instalate in incinte adecvate tehnic
si din punctul de vedere al securitatii. Depunem toate eforturile rezonabile,
justificate comercial pentru a va proteja datele cu caracter personal
colectate, analizam noile tehnologii in domeniu si, atunci si daca este cazul,
le aplicam in vederea upgrade–ului sistemelor noastre de securitate.
Masurile de securitate a datelor cu caracter personal sunt
stabilite astfel incat sa asigure un nivel adecvat de securitate a datelor cu
caracter personal procesate.
9. COOKIE-URI SI IP-URI COLECTATE
Informatiile pe care vom pun le dispozitia dumneavoastra in
continuare sunt cu privire la politica cookie-urilor, la detaliile privind
utilizarea, plasarea si administrarea acestora in interiorul site-ului
www.centralstore.ro.
Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile reprezinta fisiere foarte mici de date care se
stocheaza in browserul utilizatorului cu scopul de a retine informatii despre
actiunile acestuia efectuate in interiorul unui anumit site web.
Cookie-urile sunt o practica standard utilizata de majoritatea
site-urilor care beneficiaza de un numar ridicat de vizitatori. Rolul
cookie-urilor este acela de a facilita accesul la informatia prezentata in
interiorul site-ului nostru, dar si de a asigura utilizatorului o exerienta
pozitiva la fiecare vizita.
Cum functioneaza cookie-urile
Cookie-urile sunt intalate prin solicitarea trimisa de catre un
web-server unui browser. Cookie-urile nu sunt fisiere active, nu contin
programe sau aplicatii software, virusi, spyware si nu exista posibilitatea de
a accesa in niciun fel informatiile de pe hard-driverul utilizatorului.
Cookie-urile plasate de terti
Anumite parti ale site-ului nostru pot fi puse la dispozitia
utilizatorului prin intermediul unor terte parti (ex: video, reclame, etc).
Aceste terte parti au dreptul de a instala propriile cookie-uri care poarta
numele de “third party cookies” si care sunt adaptate la regulile de continut
practicate de site, privitoare la acest tip de fisiere. Scopul pentru
care tertii seteaza propriile cookie-uri este acela de a urmari evolutia unei
aplicatii sau de a personaliza o aplicatie activa in interiorul site-ului. Datorita
modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum
tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site.
Ce cookie-uri utilizeaza acest site
• Cookie-uri de performanta a site-ului
• Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
• Cookie-uri pentru geotargetting
• Cookie-uri de inregistrare
• Cookie-uri pentru publicitate
Ce tip de informatii sunt accesate si stocate prin cookie-uri
Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier de mici
dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Web-serverul va
recunoaste cookie-urile pana in momentul in care acestea expira sau sunt
sterse.
Cookie-urile stocheaza informatii importante care au rolul de a
creste calitatea experientei utilizatorului in momentul navigarii pe internet
(ex. Setarea limbii in care se doreste utilizarea site-ului, pastrarea
user-ului logat, etc).
Importanta cookie-urilor pentru internet
Cookie-urile reprezinta unul dintre cele mai importante aspecte
care asigura functionarea corecta si eficienta a internetului. Prin intermediul
cookie-urilor fiecare utilizator de internet are parte de o experienta placuta
in actiunea de navigare pe internet, aceasta fiind adaptata si personalizata
conform preferintelor si intereselor fiecarui utilzator.
Dezactivarea unor cookie-uri poate face un anumit site imposibil
de utilizat.
Cum putem dezactiva cookie-urile
Dezactivarea cookie-urilor poate impiedica utilizarea corecta si
eficinta a site-urilor. Exista posibilitatea de a realiza o setare din browser
care sa impiedice acceptarea cookie-urilor, insa acest lucru are consecinte in
modul de interactiunea cu site-ul (ex. Imposibilitatea de a plasa comentarii in
interiorul site-ului). Setarea pentru dezactivarea cookie-urilor se gaseste, de
regula, in meniurile “Optiuni” sau “Preferinte” din browserul utilizat.
Linkuri utile
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari
All About Cookies
In cazul in care aveti intrebari cu privire la informatiile
prezentate, nu ezitati sa ne contactati la contact@centralstore.ro
10. CONDITII LEGALE
Website–ul www.centralstore.ro functioneaza conform prevederilor
legale ale Statului Roman, fiind operat de catre societatea CENTRAL STORE RO SRL societate organizata si functionand conform legilor din Romania, cu sediul
social in Rosiori de Vede,str.Dunarii,bl.D10,ap13, cod unic de identificare
RO43452832, cedand drept de folosire societatii CENTRAL STORE RO SRL, cod
unic de identificare RO33919079,Bucuresti,sector 5,str.Iovita nr.8.
10. DISPUTE SI CONFLICTE
Orice conflict se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin
intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil,
se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu,iar solutionarea
conflictelor este de competenta instantelor romanesti.
11. DISPOZITII FINALE
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau
nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea
celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii si cumpararea produselor,
clientul accepta fara obiectiuni TERMENII SI CONDITIILE din prezentul document,
valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.